個人情報保護方針

ジェイツアーズ(以下、当社)は、個人情報保護に対して、極めて厳重かつ適切な管理を行うことは当然の社会的責務であると考えます。事業活動を通じてお預かりする個人情報(以下、「個人情報」)は、ご本人の大切な財産であり、ご本人の権利や利益を不当に侵害することがないよう、以下の「個人情報保護方針」を定め、定期的な見直しを行い、その継続的改善を実施いたします。

1. 個人情報の取得､利用について

当社及び当社の募集型企画旅行を販売する受託旅行業者は、旅行申し込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において、運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。このほか、当社及び受託旅行業者では、

当社の商品やサービス、キャンペーンのご案内
旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い
アンケートのお願い
特典サービスの提供
統計資料の作成

にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。また、その他お客様にとって有用と思われる取引の円滑な遂行のためにお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。当社は、採用・求人応募者が当社に提出いただいた個人情報について、本人確認、本人との連絡その他、採用・求人の業務に必要な範囲内で利用させていただきます。

2. 法令、国が定める指針その他の規範の遵守に関して

当社は、個人情報の取り扱いに関する法令および国が定める指針その他の規範を遵守します。

3. 個人情報の適正管理について

当社は、個人情報に関する管理責任者を選任し、個人情報の漏えい、滅失または毀損等のリスクに対する適切なセキュリティ対策を導入し、その防止および是正に努めます。

4. 個人情報保護に対する従業員の認識

当社は、社内規定に定められた個人情報の目的外利用防止およびセキュリティ対策を全ての役員・従業員に教育し、個人情報保護に対する認識向上に努めます。

5. 第三者提供について

当社は、取得した個人情報について、法令でその必要性がある場合、共同利用や業務委託先への提供の場合を除き、本人の同意なしに個人情報を第三者には提供いたしません。また個人情報を第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供を受けたときは、提供・取得経緯等の確認を行うとともに提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

当社は募集型企画旅行実施に当たり、ご旅行参加中にお客様が急激かつ偶然の外来の事故により、生命、身体、手荷物に損害を被られた場合、当社旅行業約款特別補償規定に基づいて一定程度の補償金、見舞金をお支払いするため、旅行特別補償保険に加入しております。そのため万が一の事故の際は、保険金支払い手続きのために、募集型企画旅行お申し込みの際にお寄せいただいたお客様の個人情報のうち、お名前、ご住所、年齢、お電話番号を、旅行特別補償保険の幹事会社である楽天損害保険株式会社に提供させていただきます。

当社は、●●損害保険株式会社、東京海上日動火災保険株式会社、各社の代理店となっております。当社を通じて、任意の旅行傷害保険をお申し込みいただいた場合は、お客様の個人情報を当該の保険会社に提供いたしますので、同意の上お申し込みください。

6. 共同利用について

当社にて取得する個人情報は、(有)ゆの宿上越館のサービス品質向上、サービス案内、マーケティング等で、共同利用させていただく場合がございます。当該個人情報については、担当者が責任を持って管理いたします。

共同利用における個人情報管理について責任を有する者の氏名
群馬県利根郡みなかみ町大穴794
(有)ゆの宿上越館
代表取締役社長　阿部聡一

7. 個人情報に関するお問い合わせについて

当社にて保有する個人情報については、その開示、訂正、利用（商品やサービスの案内等）の停止、消去その他個人情報の取り扱いに関するご意見やお問い合わせ、苦情及び相談に対し、法令の規定に基づき、適切に対応いたします。

万一、個人情報の流出等の問題が発生した場合は、当社は直ちにお客様にご連絡をさせていただき、事実関係を調査のうえ安全確保の措置をとります。また、速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。

お問合せ窓口：ジェイツアーズ
群馬県利根郡みなかみ町大穴794
TEL：0278-72-2216
Email：contact@j-tours.jp
受付時間：10：00～17：00

お客様は、当社との個人情報に関するご意見について当事者間で解決できなかった場合は、下記の協会にその解決について助力を求めることができます。

(一社)日本旅行業協会
東京都千代田区霞ヶ関3-3-3
TEL.03-3592-1266

制定年月日：2025年12月09日
最終改定年月日：2025年12月15日
ジェイツアーズ
群馬県利根郡みなかみ町大穴794
阿部聡一